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RPA桌面级到企业级的进化!时间:2022-04-14 RPA所能达到的应用级别:桌面级、企业级 根据RPA所能达到的应用级别进行划分,RPA可以分为桌面级或企业级。 01桌面级 桌面级自动化被称为桌面流程自动化(DPA)或机器人桌面自动化(Robotic Desktop Automation,RDA)。技术发展到今天,一般企业级自动化才会被称为真正的RPA。当然,RPA通常也都向下支持DPA的技术实现,所以如果实现了企业级RPA应用必然首先能够实现桌面级自动化处理。 在DPA模式下,每个机器人都独立运行在特定的桌面计算机中,即机器人开发环境、测试环境、运行环境和监控环境都是基于桌面计算机的,相当于一款桌面软件。不同的机器人之间没有联系,不涉及统一的作业编排、资源调度和监控管理,以及底层的API集成功能。也就是说,DPA整个运营体系并没有利用企业任何的后台服务器资源。由于DPA是分散使用的,每个机器人的使用和管理权限都完全下放给了普通的业务人员,所以首先需要对业务人员进行技能提升。由于不能做到机器人的资源共享,在某种程度上,DPA看起来实施简单,事实上却带来了资源浪费。
02企业级 真正的企业级RPA是对DPA模式的一种升级,为了解决企业中大规模机器人使用和管理问题,通常采用平台化的实现方式,支持各个部门不同类型的流程自动化要求。企业级RPA补充和提升了原有的DPA 技术能力,特别是在机器人监控管理、企业安全风险控制、环境版本迁移、资源共享及负载均衡控制等方面的能力提升。
通过RPA平台化的机制可以实现机器人资源在企业中的共享和复用,比如某个机器人可以为两个业务部门提供不同的服务,且不会产生冲突,但需要满足企业合规和审计部门对机器人合规性管理要求。而不只是像DPA一样,只需要满足桌面软件管理规范就行。
企业级RPA不但对平台的要求高,而且对管理RPA 的人员能力要求也高。管理全企业的机器人比只管理个人桌面的某个机器人要复杂很多,所以通常企业级RPA都会配有相应的管理组织和配套的管理措施,如机器人卓越中心(CoE)的管理方式。
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